[一覧に戻る]

【札幌】メール対応スタッフ(17時定時退社、残業無し)※未経験可

職種
メール対応スタッフ/土日祝休み
勤務地
北海道 >札幌市

【業務内容】

商品購入前後のお客様からいただくメールでのお問合わせや相談対応、PCを使った簡単な入力作業などをご担当いただきます。


<具体的には・・・>

・商品購入に関するご質問

・注文受付や変更の対応

・お客様との対応履歴を管理システムへ入力

・お客様からの要望、質問の集計


※1人当たりの1日平均メール対応件数50~60件

※電話対応はありません。


先輩社員によるレクチャーやフォロー体制が整っていますので、未経験でもご安心ください!

【勤務形態】

正社員

【採用ホームページ】

エントリーはこちら(indeedでご覧の方向け)

https://kitanotatsujin.snar.jp/jobboard/detail.aspx?id=x1zb2xICJko


公式採用ページはこちら

https://www.kitanotatsujin.com/recruit/

【募集の背景】

当社は、お客様の満足のために、という顧客ファーストをモットーに

「ご満足クオリティのコスメ&サプリ開発」と「インターネット通信販売」を行っています。


毎日のように「こんな商品を作ってくれてありがとう!」とお喜びの声が届く東証プライム上場のD2C企業です。


今回はお客様をサポートする【メール専任対応スタッフ】を募集!

文章を書いたり読んだりするのが好きな方に特にオススメです★

【求める人材】

高卒以上、PCの基本操作ができる方

★20~30代の女性が活躍中!

【勤務地】

札幌市中央区北一条西一丁目6番地 さっぽろ創世スクエア25階(大通駅地下直結)

★札幌のランドマーク「創世スクエア」25階!大通駅地下直結で、天気に左右されず通勤できます。

★高層階なので晴れの日は絶景が楽しめます。

【勤務時間】

9:00~17:00(休憩1h)※定時での退社です。残業はありません。

【給与】

月給19万円~

※10時間分の固定残業代(1万2667円~)含む。10時間を超える時間外労働分は1分単位で追加支給

※経験や年齢のほか、ご自身のキャリアプランを考慮の上、当社規定により適正に決定します。

※試用期間3~4ヵ月(給与は同条件です)

※その他資格手当有


【月給例】

28万円/経験5年(年収336万円)

25.5万円/経験3年(年収306万円)

21万円/経験1年(年収252万円)

【昇給】

■昇給/年2回

【社歴給】1回の昇給時に月額5000円、1年で月額1万円昇給(6年目以降は月額2000円)

【職級給】職級により月額3万円支給

【能力調整給】社歴・職級に鑑みて基準よりも高い成果を出した場合、月額5000円~15万円追加支給


例)入社2年後・職級が1ランクあがった場合…

19万円+2万円(5,000円×4)+3万円=合計「月給24万円」になります!


★長く働けば働くほど給与が上がる【社歴給】に加え、【職級給】【能力調整給】によりあなたの頑張りをしっかりと反映します。安心して長期的に働ける環境です。

【休日・休暇】

【年間休日127日】

◇土・日(完全週休2日制)

◇祝日

◇GW休暇

◇夏季休暇(2024年度は9連休)

◇年末年始休暇(2024年度は9連休)

◇年次有給休暇

◇慶弔休暇


※上記年間休日は有給計画付与(5日分)を含んでおります(2023年度)

【福利厚生】

◇全社員ランチ完全無料(美味しいお弁当を毎日無料提供)

◇服装自由

◇各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

◇残業代全額支給(固定残業代10時間を超過した分は全額支給。残業は基本ゼロですが、もし残業が発生しても1分単位で支給)

◇交通費全額支給(規定有)

◇定期健康診断有(全額会社負担)

◇選択制確定拠出年金制度

◇読みたい本募集制度

◇MVP制度

 →定期的に部門ごとにMVPを選出し表彰(インセンティブ・賞金授与あり)

◇インセンティブポイント制度

 →付与基準に応じてインセンティブ(報酬)ポイントを支給しています。貯まったポイントは家電やグルメなど約2万点の交換アイテムのほか、他サービスへポイント交換も可能!

 ※お客様対応をする中で気づいた改善提案に対するポイント付与も有

◇当社商品購入時の社員割引有(55%OFF) 

◇サンクスカード制度

 →社員間で日頃の感謝の気持ちを伝え合う制度。一番貰った&あげた人には表彰制度も有。

◇社内ウォーターサーバー完備

◇資格取得支援制度

◇2ヵ月に1度親睦会有(全額会社負担)

◇研修セミナー受講制度(全額会社負担)

◇インフルエンザ予防接種有(全額会社負担)

◇商品企画コンテスト

 →「こんな商品があったらいいな!」を誰でも自由に提案ができます。一次選考を通過したアイデアはマーケット調査にかけられ、実現の有無が検討される本格的なコンテストです。

◇永年勤続表彰制度